Geschäftsführerin Julia Ordemann begleitet mit ihrem Team Menschen in einer der schwersten Phasen ihres Lebens – mit Empathie, Professionalität und dem Anspruch, jeden Abschied so individuell wie möglich zu gestalten. „Der Tod gehört zum Leben – aber wenn er eintritt, fühlt es sich für die Angehörigen oft unwirklich an. In diesem Moment brauchen sie jemanden, der Ruhe ausstrahlt und sie Schritt für Schritt begleitet“, sagt Julia Ordemann.
Begleitung, die mehr ist als Organisation
Vom ersten Anruf an versteht sich das Team nicht nur als Dienstleister, sondern als verlässlicher Ansprechpartner. Egal, ob der Anruf mitten in der Nacht, oder am Wochenende kommt. „Jeder kann sich sicher sein, dass wir die Menschen immer würdevoll und respektvoll behandeln,“ erklärt Julia Ordemann. Neben der Überführung und Versorgung der Verstorbenen übernimmt das Unternehmen sämtliche Formalitäten – von Sterbeurkunden über Abmeldungen bis hin zur Organisation der Trauerfeier.
Doch im Mittelpunkt steht für die Bestatterin immer der Mensch. „Wir nehmen uns Zeit für Gespräche. Jede Familie trauert anders, jede Lebensgeschichte ist einzigartig. Das sollte sich auch im Abschied widerspiegeln.“ In persönlichen Beratungsgesprächen werden Wünsche, Rituale und individuelle Vorstellungen besprochen. Dabei geht es nicht nur um organisatorische Fragen, sondern auch um Atmosphäre, Musik, Worte – und um kleine Details, die einen großen Unterschied machen können.
Die letzte Ruhe in der Wunschfarbe
Ein Beispiel für diese Individualität sind die Gestaltungsmöglichkeiten bei Urnen. Während früher häufig schlichte Standardmodelle gewählt wurden, entscheiden sich heute immer mehr Familien für eine persönliche Note. „Manchmal wissen Angehörige ganz genau, welche Farbe zu ihrem verstorbenen Vater oder ihrer Mutter passt“, erzählt Ordemann. „Wenn jemand sein Leben lang Blau geliebt hat oder eine ganz bestimmte Lieblingsfarbe hatte, dann ermöglichen wir es, dass sich das auch in der Urne widerspiegelt.“
Ob sanfte Naturtöne, kräftige Farben oder besondere Oberflächen – vieles ist heute möglich. Für Julia Ordemann ist das kein Trend, sondern Ausdruck von Wertschätzung: „Es geht darum, die Persönlichkeit sichtbar zu machen – auch über den Tod hinaus.“ Das geht mittlerweile soweit, dass auch die passenden Farben zum Fußballverein ausgewählt werden können.
Raum für Trauer und Abschied
Neben der individuellen Gestaltung legt der Bestattungsdienst großen Wert auf eine würdevolle Abschiednahme. Angehörige können sich in geschütztem Rahmen noch einmal verabschieden, innehalten und Erinnerungen teilen. „Ich erlebe immer wieder, wie wichtig dieser Moment ist“, sagt Ordemann. „Ein bewusster Abschied hilft, das Geschehene zu begreifen. Wir schaffen dafür einen ruhigen, würdevollen Rahmen.“ Und wenn die Angehörigen einen zweiten oder dritten Termin möchten, dann macht das das Team von Julia Ordeman auch möglich. Das Team versteht sich dabei als diskrete Begleitung im Hintergrund – präsent, wenn Unterstützung gebraucht wird, zurückhaltend, wenn Raum für private Trauer gewünscht ist.
Vorsorge als Zeichen der Fürsorge
Neben der klassischen Bestattung begleitet der Betrieb auch Menschen, die zu Lebzeiten vorsorgen möchten. In persönlichen Gesprächen können Wünsche verbindlich festgehalten werden – von der Bestattungsart bis hin zur konkreten Ausgestaltung der Trauerfeier.
„Vorsorge ist kein düsteres Thema“, betont Julia Ordemann. „Es ist vielmehr ein Akt der Fürsorge gegenüber den eigenen Angehörigen. Wer seine Wünsche klar formuliert, nimmt seiner Familie später viele Entscheidungen ab.“ Genau hierfür bietet das Unternehmen eine sogenannte Vorsorgeberatung an.
Ein moderner Umgang mit einem sensiblen Thema
„Wir können den Schmerz nicht nehmen“, sagt Julia Ordemann. „Aber wir können dafür sorgen, dass sich Menschen in dieser schweren Zeit getragen fühlen – und dass der Abschied so wird, wie er zum Leben des Verstorbenen passt.“
Mehr Informationen zum Bestattungsdienst Ordemann in Donauwörth gibt es auf der Homepage des Unternehmens: Bestattungsdienst Ordemann GmbH – Ihr Bestattungsdienst in Donauwörth
